消费者行为心理和店铺装修设计

发布时间： 2021-08-05 10:27办公地点：点击次数：

首先，进入商店的消费者行为和心理。
商业心理学将顾客分为三类。①有目的的的购物者。因为他们进店前有购买目标，所以眼睛集中，②有选择的购物者们对商品有一定的注意范围，但也注意其他商品。他们步伐缓慢，但眼睛集中。③没有目的的的参观者们去店里没有一定的目标，步伐慢，眼睛不集中，行动不规则。
不同店铺接待的三种客户比例不同。指名购买的行业，比如药店接待的客户大多是有目的的的购物者，室内布局应以功能为先。顾客在一定范围内选择购买的行业，如文具店、食品店等。设计应注重条理和秩序。选择购买的行业，如时尚店、珠宝店、玩具店。在设计中应该让空间环境更有吸引力。根据跟踪调查法绘制不同类型的店内顾客行为轨迹，可以为室内设计提供依据。
消费者购物时的心理活动是自身需求和客观影响的综合反映。我们研究的目标是外部环境刺激对客户的影响。以下是消费者购买活动心理过程的八个阶段
一般来说，当消费者进入店铺购物时，他们中的大多数人都必须经过上述一系列心理过程，尽管有时么明显。我们在店面室内设计中应对消费者这一系列心理活动做出对策，让他顺利实现购物行动。

第二，认识过程和视觉心理。
从以上分析可以看出，一系列心理过程的开端是注意，商品必须具有一定的刺激强度才能感知，根据视觉心理学的原理可以采取以下对策
1.加强商品与背景的对比。店内各种视觉信息众多，人只能选择少数作为识别对象。根据视觉心理原理，对象和背景的差异越大越容易被感知，在没有颜色的背景下很容易看到有颜色的东西，在黑暗的背景下很容易注意明亮的东西。例如，室内设计采用暗色，进行低照明，用投光灯投射商品，吸引顾客的目光。另外，明亮的商品以深色的墙面为衬托，深色的商品以白色的架子为背景，用于强调商品。
2.掌握适当的刺激强度。除了突出商品之外。广告、霓虹灯、电视等也用于吸引顾客。但是，如果刺激超过一定程度，就没有任何作用。招牌数量越多，每块相对注意的可能性越小。国外有人做过实验，注意的可能性减少比人们从数量上看预想的要快得多。增加第二个标志不会减少第一个标志的可能性，而第三个标志的影响很大，当达到15个标志时，特定标志的可能性大大低于15个标志。实验表明，一般人的视觉注意范围不超过7个，例如短时间内呈现字母，一般人只能看到6个左右，这对我们在室内设计中合理确定商业标志和广告的数量、柜台的组数和空间的划分范围等非常有用。

第三，情绪心理和购买行动。
消费者注意商品后，采取一系列对策，促进他顺利实现购买行动。我们可以在室内设计中采取以下方法。
1.唤起兴趣。新颖美丽的陈列方式和环境设计使商品看起来更有魅力。国外商业建筑非常注重陈列装置的多样化，通常根据商品设计陈列装置，充分展示商品的特点。
2.诱发联想。利用直观的商品使用形象，诱发顾客对使用的联想非常有效，例如儿童用品店将儿童使用的卧具、玩具等配置在儿童室的形式比分类排列的陈列方式生动得多，使顾客身临其境。着名的后现代建筑代表作之一，维也纳歌剧院环路旅行社营业所也是以比喻和象征的手法引起消费者(旅行团成员)联想的作用。
3.唤起欲望。注意陈列装置的多样化，因为美观的陈列方式和环境和商品一样有魅力，甚至比商品更有魅力，使商品得到最充分的展示。
4.促进信任。这就要求室内设计的风格与商品的特性一致。例如，传统风格的中药店比现代风格的中药店更可靠，相反，新颖时尚店更具竞争力。
以上是中帮筑基小编整理的详细资料，中帮筑基主营业务还包括办公室装修、餐饮装修、酒吧装修、连锁店面装修。

上一篇：商品和商店装修设计下一篇：建筑装饰要素和商店装修设计。

免费获取装修报价 专业预算规划， 省30%

免费获取装修报价专业预算规划，省30%