用微信保持与老客户关系的主要方式

发布时间： 2021-08-09 10:11办公地点：点击次数：

老主顾在餐馆里扮演重要角色。他们是饭店营业额的主要组成部分，甚至直接影响到饭店的生死存亡。在客户培训方面，对老客户的维护成本低于对新客户的开发。粗算一下，为新客户争取市场成本，也许就能留住老客户。3-5倍的销售费用。由于老主顾对饭店的发展起到了很大的作用，他一直注重用微信来和老顾客保持联系。通过微信来保持与老客户的关系，体现在三个方面。

一、鼓励用户通过微信投诉。他很重视顾客对餐馆的评价。在公众评论、微博、微信平台上，他总是花费大量的时间去了解用户对菜肴和服务的看法。另外，他鼓励对菜肴或服务不满意的用户通过官方微信。申诉人可以得到礼物或者免费订购。

二、收回微信会员卡。为了增加老顾客的精华，他推出了微型会员卡。这是他的VIP+，这张VIP卡是建立在微信上的，我获得VIP会员身份的方也很简单，只要关注他的公服号，回答简单的问题，正确回答。可获得贵宾身份。取得贵宾身份的用户可享受贵宾菜单、折扣等优惠。毫无疑问，这样会增加老客户对他的忠诚度，从而增加他们的吸引力。

三是为老客户提供最新信息。新菜式推出后，将通过微信向老客户发送精美图片或精彩文字，让老客户在第一时间知道自己推出新菜式，可以增强老客户的信任，进一步加强饭店与老客户的联系。
以上就是他用微信保持与老客户关系的主要方式。在客户关系最大化的战略下，他把老客户留得最好。因此，我们可以知道，饭店应该充分利用微信来保持与老顾客的关系。利用微信来维持老客户关系。因为微信安装在手机上，具有即时性强的优点，用户可以在任何时间看到餐厅的信息。另外，微信不仅能发送文字，还能发送图片、语音，使信息的传递更加有效。微信还有低成本的特点。餐饮业有一定的流量，饭店在营销上是没有必要的。正因如此巨大的优势，餐馆应充分利用微信来维持与老顾客的关系。
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